『子供には良い遊び場。大人は・・・。』トランポリンパーク浜松のhugaさんの口コミ

この度は、年末でご多用の時期にもかかわらず当店にご来店いただきまして誠にありがとうございます！

お子さまの遊び場としてご評価いただき、大変うれしく存じます。
アクティブなチャレンジをなさるみなさまにもよりお楽しみいただけるよう、わかりやすく技のレクチャーができるスタッフがもっと増えるよう、今後はより一層技の練習をがんばってまいります。

フリーエリアにつきましては、小学生以上のお子さまはおひとりでもご利用いただけますが、未就学のお子さまにつきましては安全確保のため保護者のかたには同時利用・付き添いをお願いいたしております。ご不便をおかけし大変に恐縮でございます。
保護者のかた1名のご利用につき、未就学のお子さま1名のエリア利用料金を無料とさせていただいておりますので、ぜひご活用いただけましたら幸いでございます。

また、お電話と店頭でのご説明が異なったということで、誠に申し訳ございません。
状況把握をおこない、今後そのようなことがないよう、お電話でも店頭でも、常に一律でお客さまのご希望を最大限くみ取ったご案内がおこなえるための、徹底した訓練をいたしてまいります。

なお、ほかのお客さまのキャンセル等により、ご入店いただける時間帯が流動的となってしまうことを、なにとぞご容赦願えればと存じます。
とくにご予約状況の変動が激しい週末は、最短でご案内できる時間帯が、お電話口でのご案内より突然早まるといったことがございます。
そうした場合に、機転を利かせてお客さまに個別でご案内できればよいのですが、多くのお客さまからご予約をいただいているなか、現状の運用システムではそれを実施するのが難しい現状がございます。
こちらにつきましては、「Webに最新のご予約状況を掲載して、そこからリアルタイムに空いたところにご予約時間を変更していただける」といったサービスをご提供できないか、試験を重ねているところではございますが、大変恐縮ながら現時点で実現にはいたっておりません。

お客さまの100%のご満足・100%の笑顔を得られますように、ご希望に沿ったご案内をいたしますための、システム改善とスタッフによるご案内の品質向上に今後も努めてまいります。

ぜひ、再びのご来店をお待ち申し上げております！